Что делать если затопили соседей снизу?

Никто не застрахован от бытовых случаев. Может возникнуть ситуация, при которой придется отвечать за последствия – не завернутого вовремя крана, забывчивости, либо плохого состояния сантехники. Каковы бы ни были первопричины, выяснять это придется уже после того, как грустные соседи потребуют компенсации свежего ремонта, каких-то иных издержек. Находиться в ситуации, когда кто-то кого-то залил, не хочется никому. Рассмотрим сторону тех, кто виновен в случившемся. Разберем весь порядок действий при возникшей проблеме, методы ее решения, приводящие к всеобщему удовлетворению.

Определение первопричин затопления соседей снизу

Если вы залили соседей, первым, что следует сделать – успокоиться. Понятно, что желательно устранить течь, если это произошло при неисправности сантехники, случилось по забывчивости и максимально быстро постараться удалить остатки воды с пола, чтобы меньшее количество утекло на соседей.

Эти мероприятия спокойствия не прибавляют, встает вопрос финансовых разногласий. Если соседи попадаются еще и скандальные – мирное разбирательство, конечно же, не предвидится. Естественно ни о каком спокойствии речи не может идти, но постараться надо.

Изначально стоит определиться с виновниками. Если банальная забывчивость привела к тому, что излишки воды постепенно стали переливаться на соседские территории – винить некого. В данном случае придётся максимально спокойно и вежливо переговорить с соседями, установить понесенный ими ущерб и постараться его возместить, без претензий и отговорок.

Другое дело, если в потопе виновато состояние общедомового имущества – стояки, трубы. Когда течь возникла именно на этих участках – отвечать должно жилищное управление, управляющая компания – в общем, ответственные лица, призванные следить за работоспособностью хозяйства и поддерживать его в рабочем состоянии. Именно за это они получают ежемесячные отчисления. Необходимо скооперироваться со всеми пострадавшими, будь то лишь одни соседи или те, кто проживает под ними, чтобы подать коллективную жалобу, составить заявление и потребовать устранения возникших неполадок, а также компенсации понесенного ущерба.

Если же речь идет о нанятом помещении, причем наем может быть как социальный, так и частный – все опять же решает изначальная причина «потопа». К примеру, потекшая батарея, радиатор принадлежит собственнику и ремонт, устранение неисправностей лежит полностью на его плечах. Кран, душ и прочие предметы «внутреннего» пользования принадлежат нанимателю – ему и разбираться с последствиями. Очень часто спорные вопросы возникают в случае аренды, если не составляется никаких соглашений, предусматривающих такие вот случаи.

Если же в договоре или соглашении по аренде четко прописаны все форс-мажорные обстоятельства – это признак грамотности арендодателя.

Кто же будет возмещать ущерб?

Когда при выяснении причин было установлено, что полностью вина за причиненный ущерб лежит непосредственно на Вас, то и финансовые обязательства по устранению ложатся тоже на Вас. Благо в нашей стране такие вопросы решаются, как правило, без привлечения сторонних лиц, что называется – между собой. Это в Соединенных Штатах институт судебных разбирательств развит достаточно хорошо, у нас же люди не привыкли перекладывать ответственность в принятии решений на чужие плечи. Ущерб оценивается максимально адекватно, вопрос устранения решается.

Если же вина определена за компаниями обслуживания, ЖКХ и прочими причастными, то совместные претензии пострадавших, в том числе того, чью квартиру непосредственно залило, передаются в управление соответствующей организации.

При арендных вопросах претензии предъявляются арендатору, он и будет возмещать финансово нанесенный ущерб. Стоит заметить, что при затрагивании интересов арендатора, то есть если пострадало его имущество, то требовать компенсацию надо и по этому направлению.

Оценка нанесенного ущерба

Наравне с вопросом – кто же будет платить, необходимо выяснить полную стоимость потерь. Для этого существует несколько несложных способов.

• Способ первый. Совместными усилиями с пострадавшим определяется возможная сумма понесенного ущерба. Составляется (при необходимости) соответствующая сопроводительная документация, где отражается весь процесс оценки. Там же указывается оконечная сумма, удовлетворяющая обе стороны. Оплата фиксируется либо в этом же акте (договоре), либо вносится отдельно с получением расписки от получившей деньги стороны. Это необходимо, дабы в дальнейшем не возникло никаких взаимных претензий.
• Способ второй. Нужно отталкиваться не от оценки понесенного ущерба, а от стоимости материалов и работ, которые потребуются на устранение последствий. Потерпевшая сторона может согласиться на возмещение именно материалом и работами, либо равноценной суммой денежных средств.

Оценка может быть осуществлена самостоятельно, либо для этой процедуры можно пригласить сторонних экспертов.

Оценка от независимой стороны

Когда не удается прийти к взаимному соглашению, возникают постоянные спорные ситуации – обратитесь к незаинтересованной стороне. Будет произведена экспертная оценка нанесенного ущерба, рассчитана полная смета финансовых расходов, необходимых к его устранению.

Стоит отметить – привлечение третьей стороны требует дополнительных финансовых затрат. Вряд ли добрый сосед, проживающий рядом, которого не успели залить, возьмется безвозмездно разрешать споры. Независимая экспертиза берет определенную сумму за услуги, и кто их будет оплачивать – вопрос первостепенный. Если заключение, приведенное вызванными посредниками, не удовлетворит одну из сторон, можно нанять дополнительных экспертов, так же потребующих новых затрат. Лучше четко понимать ситуацию, не приводить к дополнительным тратам.

Решить окончательно дело можно и через судебные инстанции. Если стороны конфликта не могут решить его никаким другим способом остается одно.

Поможет сбор доказательств:

• фотографические доказательства;
• показания незаинтересованных свидетелей;
• акты независимой экспертизы;
• справки различных служб.

Все пригодится при разбирательстве дела через суд. Инстанция может назначить дополнительные экспертизы, причем оплата произведенных услуг будет поровну разделена между участниками конфликта.

Старайтесь не доводить до крайностей. Внимательно следите за состоянием сантехники, труб, стояков и прочего, что может неожиданно преподнести финансовый сюрприз. Заливать соседей не очень хорошее дело.

Что делать если вы затопили квартиру соседей