Как отписаться от рассылки Alfagrad и отключить платную услугу 399 рублей
Люди, желающие оформить микрозайм, нередко используют различные онлайн-сервисы, помогающие подобрать оптимальный вариант кредитования. В некоторых случаях заёмщики, зарегистрировавшись на таком сервисе, обнаруживают, что автоматически списываются деньги с карты в качестве комиссии за услуги. К подобным платным сервисам относится и Альфаград. Естественно, что у пользователя может возникнуть желание отказаться от платной услуги. Разберёмся, за что взимает комиссию Альфаград, как отписаться от его услуг.
Подробнее о сервисе Alfagrad по ссылке.
О сервисе Alfagrad
Онлайн-сервис Alfagrad (его также обозначают как Alfa-Grad или Альфаград, иногда Альфа-Град) даёт возможность пользователю подыскать для себя приемлемый вариант кредитования. Сервис специализируется исключительно на поиске предложений о микрозаймах от микрофинансовых организаций (МФО). На сайте сервиса https://alfagrad.net можно запустить поиск кредитных предложений на сумму от одной тысячи до 60 тысяч рублей сроком от 10 до 90 дней.
Для запуска поиска на сайте от пользователя потребуется лишь паспорт и доступ в интернет. Рассмотрим последовательность шагов пользователя и схему работы сервиса.
- На сайте Альфаграда потенциальный заёмщик должен оставить заявку на микрозайм, указав желаемые параметры.
- Далее заёмщику необходимо будет заполнить анкету, в которой потребуется указать личные и паспортные данные, телефонный номер, адрес электронной почты, а также реквизиты банковской карты.
- Затем пользователю предоставляется несколько вариантов кредитования.
- На завершающем этапе пользователь выбирает подходящий вариант и оформляет договор с МФО.
Услуги этого сервиса платные. За пять дней пользования им с заёмщика взимается плата в размере 399 рублей. Деньги списывают с той карточки, реквизиты которой указываются при заполнении анкеты. Сам сервис контролируется компанией ООО «Шпаркасса», зарегистрированной в Нижнем Новгороде по адресу: ул. Родионова, дом 190а, помещение 14. Учредителем числится физическое лицо.
Кроме платных сервисов по подбору кредитных предложений, существуют и бесплатные, предлагающие такие же услуги. Так что если нет желания нести дополнительные расходы, то можно поискать подходящие кредитные предложения через них.
Почему сервис снимает 399 рублей
Как было сказано выше, этот сервис платный, и за пять дней пользования Альфаградом с заёмщика взимается плата в размере 399 рублей. Средства списываются в качестве предоплаты без предупреждения, автоматически, с банковской карты, реквизиты которой вводятся пользователем в анкету при регистрации на сайте. Это становится возможным в результате того, что пользователь при заполнении анкеты соглашается на условия оферты. Кроме того, данным действием он даёт согласие на использование своих персональных данных, а заодно и делает подписку на рассылку различных рекламных материалов. Реклама может поступать пользователю как по электронной почте, так и в виде телефонных звонков или SMS-сообщений.
Взамен комиссионных и рекламы Альфаград предлагает пользователям варианты кредитования с нулевой процентной ставкой. Обычно это возможно, когда заёмщик обращается в МФО впервые. Как утверждается, варианты подбираются с учётом данных пользователя. Кроме того, на сайте Alfagrad уверяют, что вероятность одобрения заявки на микрозайм составляет 98%. Ещё одним преимуществом является то, что, по утверждениям Alfagrad, подыскать вариант кредитования могут и людям с не самой лучшей кредитной историей. Альфаград также отмечает быстроту и простоту оформления займов, широкий спектр предложений, а кроме того, защищённость персональных данных клиентов.
Указанная на данном сервисе высокая, почти стопроцентная вероятность одобрения заявки на займ не означает, что это полностью соответствует действительности. Ведь окончательное решение принимает именно МФО, а там обязательно интересуются кредитной историей и не факт, что плохая история не окажет негативного влияния на конечное решение по займу, скорее, наоборот.
Как отписаться от услуг Альфаграда
Учитывая всё вышесказанное, немудрено, что у пользователей через какой-то срок, а то и немедленно, возникает острое желание отказаться от услуг этого сервиса, который не несёт никакой ответственности за результат, но регулярно снимает денежные средства с карты пользователя, причём с периодичностью раз в 5 дней. Отключение от сервиса потребует некоторых усилий, но в целом это сделать достаточно просто. Можно произвести отключение через личный кабинет, а также отписаться в техподдержку Альфаграда. Рассмотрим подробнее все эти варианты.
Отмена подписки через обратную связь
Есть возможность отвязаться от услуг сервиса через обратную связь. Для этого придётся перейти на соответствующую страничку сайта – «Изменение подписки на использование услуг Alfagrad». Это проще сделать, используя прямую ссылку https://alfagrad.net/unsubscribe. Там потребуется ввести свой номер телефона, поставить галочку, что пользователь не робот, и ввести код подтверждения (он отображается под галочкой). Далее необходимо действовать по подсказкам. Процедура займёт немного времени.
Отписка и расторжение договора
Помимо обратной связи, для отказа от услуг можно воспользоваться электронной почтой и отписаться на адрес support@alfagrad.net. В теме письма желательно указать «Отказ от сотрудничества». Письмо может быть произвольной формы, но для лучшего эффекта рекомендуется чётко и недвусмысленно прописать о желании следующих действий со стороны Alfagrad:
- удалить личный профиль с сайта Alfagrad;
- отказаться от подписки на рекламные рассылки;
- обязательно отключить от сервиса указанную в анкете кредитную карточку (в письме нужно будет указать её номер);
- прекратить обработку и передачу личных данных третьим лицам.
Если с какими-либо описанными действиями возникнут сложности, или появятся дополнительные вопросы по процедуре отказа, можно связаться с представителями сервиса по телефону горячей линии 8 (800) 222-76-35.
Для надёжности желательно отдельно расторгнуть соглашение на обработку персональных данных. Для этого рекомендуется скачать в интернете шаблон заявления на такую процедуру, заполнить его, распечатать и подписать, а затем сфотографировать или отсканировать. Такую копию необходимо выслать в письме об отказе от сотрудничества.
Как вернуть деньги
Согласно соглашению об оферте, Альфаград снимает деньги с банковской карты пользователя в автоматическом режиме. Как вернуть эти средства? Если списание средств уже произошло, то вернуть деньги не получится, т.к. всё это производится в рамках соглашения с пользователем и соответствует законодательству. Чтобы не допустить последующего списания средств, необходимо будет расторгнуть данное соглашение. Все шаги по расторжению описаны выше.
Запрос в Mapisacard
Списание средств за услуги Альфаграда происходит через платёжный сервис Mapisacard. Рекомендуется в обязательном порядке направить туда письмо с уведомлением об отказе от услуг. Можно попытаться отменить оплату комиссионных и вернуть списанные с карточки деньги. Для этого потребуется указать в письме параметры списания денег с карты, а именно дату, время и сумму, а также последние четыре цифры номера карточки. Письмо следует направить на адрес hello@mapisacard.com.
Если деньги списаны противозаконно: куда жаловаться
Как уже говорилось, списанные с банковской карточки комиссионные не могут быть возвращены. Но если пользователем выполнен весь комплекс действий по прекращению сотрудничества с Альфаградом (заполнена соответствующая форма на сайте или направлены необходимые письма, отписки), а комиссионные продолжают снимать, то появляется основание пожаловаться в контролирующие органы. Это может быть прокуратура, Роскомнадзор или Роспотребнадзор. Потребуется составить заявление, где обязательно необходимо указать реквизиты компании «Шпаркасса», которая и владеет сервисом Alfagrad.
В микрофинансовых организациях требования к заёмщикам не слишком строгие. Там, в частности, обычно не требуют подтверждения доходов. Ключевой характеристикой остаётся кредитная история клиента, хотя и в этом вопросе МФО не очень-то придирчивы.
Заключение
В заключение можно отметить, что сервис Alfagrad предоставляет своим пользователям заявленные услуги по поиску различных вариантов займов, однако имеются обоснованные сомнения в эффективности таких услуг. Кроме того, услуги эти платные, деньги за них снимают автоматически в качестве предоплаты. Но, к счастью, можно довольно просто отписаться от таких услуг, причём сделать это различными способами. В данной ситуации уместна общая рекомендация – необходимо вычитывать договоры, перед тем как соглашаться с их условиями. В крайнем случае можно изучить в интернете отзывы о качестве работы той или иной организации.
Загрузка...
