Что важно знать про офисы и обслуживание в Орле
Личный визит или дистанционно?
Многие операции с картами, вкладами и кредитами Банка ДОМ.РФ можно выполнить без посещения офиса — через дистанционные каналы, которые работают круглосуточно. Личный визит обычно требуется для сделок с недвижимостью, открытия некоторых видов счетов или когда нужна подпись на бумаге. Уточнить необходимость визита заранее можно по телефону горячей линии или в чате приложения.
Что такое БИК и зачем он нужен
Подразделение с собственным БИК — это филиал или головной офис, который может самостоятельно проводить расчёты и имеет корреспондентский счёт. Дополнительный офис таким правом не обладает, поэтому переводы по реквизитам с БИК проходят напрямую, а в случае внутреннего подразделения — через головной офис. При переводе на счёт в Банке ДОМ.РФ важно использовать именно тот БИК, который указан в реквизитах вашего отделения, иначе деньги могут идти дольше.
Готовим документы заранее
Для большинства операций достаточно паспорта, но при оформлении кредита или ипотеки понадобятся дополнительные документы: подтверждение дохода, трудовая книжка, документы по объекту недвижимости. Чтобы не пришлось возвращаться, заранее уточните в контакт-центре полный список для вашей ситуации. Приходите в офис со всеми оригиналами и копиями — сотрудник сам снимет копии, если это необходимо.
