6 месяцев
Программы рубрики «Typeform: возможности, тарифы и обучение работе с сервисом»
Показано 3 программы
24 месяца
7 месяцев
Typeform помогает собирать ответы через форму, где на экране появляется только один вопрос. Так анкета воспринимается как диалог, а не как длинный перечень полей, что повышает вероятность завершения опроса.
Показано 3 программы
| Программа | Школа | Срок | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Продакт-менеджер | Эдюсон | 6 месяцев | 149 676 ₽ вместо 374 190 ₽ |
| Магистратура «Управление продуктом» с РУДН | Нетология | 24 месяца | 225 000 ₽ |
| Product manager в IT | Эдюсон | 7 месяцев | 154 156 ₽ вместо 385 390 ₽ |
В сервисе есть Logic Jump для ветвления сценария, скрытые поля для автоматической подстановки известных данных, возможность прикреплять файлы, а также интеграции с таблицами, Notion и CRM.
Разобраться в интерфейсе несложно: первую форму можно собрать за один вечер, используя готовые шаблоны и справочную документацию, без программирования. Сложнее другое — продумать, какие вопросы задавать, чтобы получить осмысленные ответы, и понять, как обрабатывать собранную информацию.
Именно эти навыки развиваются на курсах, представленных ниже: программы по управлению продуктом, где сбор обратной связи, кастдев и исследовательская работа встроены в профессию. С помощью фильтров можно сравнить варианты по цене и продолжительности.
Базовая идея сервиса сводится к тому, чтобы показывать респонденту единственный вопрос. Он не знает, сколько ещё осталось, не пугается объёма и постепенно доходит до конца. На больших опросах такое поведение заметно отличается от стандартных многострочных форм.
Под простым интерфейсом скрываются серьёзные инструменты. Logic Jump позволяет отправлять пользователя по разным веткам в зависимости от ответов: например, маркетолог и разработчик после третьего вопроса увидят разные продолжения. Внутри формы можно начислять баллы и создавать калькуляторы стоимости, загружать файлы, принимать платежи через Stripe и встраивать видео.
Полученные данные не остаются внутри сервиса: через встроенные интеграции или вебхуки они передаются в Google Таблицы, Notion, Slack, почтовые сервисы и CRM. После этого с ними работает аналитик как с обычными данными.
Тарифы Typeform выражены в долларах и оформляются как подписка. Согласно официальной странице, план Basic обойдётся в 39 $ в месяц (28 $ при годовой оплате) и включает 100 ответов в месяц на одного пользователя. Plus стоит 79 $ (56 $ за год) с 1 000 ответов на троих. Business — 129 $ (91 $ ежегодно) и 10 000 ответов на пятерых. Бесплатный тариф существует, но лимит ответов настолько мал, что для реальной работы он не подходит.
Сложность возникает не с ценой, а с оплатой. Российские банковские карты сервис не принимает, поскольку работает с международными платежами. Приходится искать зарубежную карту, открывать счёт для юрлица за границей или пользоваться посредниками. Поэтому в русскоязычном пространстве часто ищут не обучение, а альтернативный сервис.
Отечественные сервисы за последние годы развились и предлагают похожий функционал: пошаговые вопросы, ветвление, интеграции и оплату в рублях.
Для внутренних задач разница почти незаметна. Typeform выигрывает, когда анкета показывается клиенту и работает как часть маркетинга: его дизайн и ощущение диалога остаются сильнее.
Отдельное платное обучение только ради Typeform редко оправдано. Интерфейс интуитивен, а справочный центр и шаблоны покрывают нужды новичка. Один вечер с шаблонами даст больше, чем видеокурс по кнопкам.
Имеет смысл платить за смежный навык: умение формулировать вопросы так, чтобы ответы были полезными. Плохо составленная анкета даёт бесполезные данные. Наводящие вопросы, вопросы о будущих действиях вместо прошлых, шкалы без середины — всё это изучается на курсах по исследованиям и продуктовой аналитике, где конструктор форм становится лишь одним из инструментов.
Продакт-менеджерам и исследователям: с помощью форм удобно проводить кастдевы, отбирать респондентов для интервью и оценивать удовлетворённость. Подборки подходящих программ находятся в разделах «UX-исследования» и «Продакт-менеджмент», а общая карта профессии — на странице продакт-менеджера.
Маркетологам: квизы пригодятся как первый шаг в воронке, для брифов с клиентами и опросов после покупки. Если нужно понять, как работать с полученными ответами, стоит обратить внимание на программу «Маркетолог-аналитик».
HR и операционным командам: формы помогут собирать отклики, проводить онбординг и измерять вовлечённость, включая показатель eNPS. Ближайшая подходящая программа — «HR-аналитика».
