10 месяцев
Программы рубрики «Курсы по составлению CJM — проектирование пути клиента»
Показано 3 программы
14 месяцев
3 месяца
В подборке представлено 3 курса по созданию CJM, цена на них варьируется от 790 до 135 700 ₽. Customer Journey Mapping помогает смотреть на бизнес со стороны клиента и выявлять точки роста.
Показано 3 программы
| Программа | Школа | Срок | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Интернет-маркетолог | Нетология | 10 месяцев | 124 400 ₽ вместо 251 330 ₽ |
| Интернет-маркетолог: расширенный | Нетология | 14 месяцев | 140 200 ₽ вместо 299 900 ₽ |
| Продакт-менеджмент: тренажёр для middle-уровня | Skillbox | 3 месяца | 92 109 ₽ вместо 167 471 ₽ |
Мы исключили курсы с устаревшими кейсами и те, где теория не связана с реальными инструментами визуализации. Умение проектировать путь пользователя пригодится маркетологам, продакт-менеджерам и UX-дизайнерам: оно позволяет анализировать точки контакта и устранять барьеры. В процессе обучения осваивают Miro, UXPressia и построение воронок через понимание клиентского опыта. Фильтры по цене и длительности помогут выбрать интенсив или программу с наставником.
С ростом конкуренции за внимание пользователей растет спрос на специалистов, умеющих визуализировать клиентский опыт. Вместо догадок о причинах падения конверсии компаниям нужны точные карты касаний, на основе которых можно принимать решения.
Построение Customer Journey Map помогает обнаружить «дыры» в воронке продаж и рациональнее распределять маркетинговый бюджет. Этот навык универсален: он делает специалиста востребованным в e-commerce, финтехе и любом сервисном бизнесе.
Типичная программа состоит из теоретической части, посвященной сбору инсайтов, и практической — по отрисовке карты. Ученики учатся проводить глубинные интервью и делить аудиторию на сегменты с помощью метода персонажей.
Стоимость курсов колеблется от 790 до 135 700 ₽, что зависит от глубины погружения и формата. Короткие интенсивы для самостоятельного изучения обходятся дешевле, но не предусматривают проверку домашних заданий.
Более дорогие программы часто входят в расширенные курсы по продуктовому менеджменту или маркетингу. Они дают диплом государственного образца и длительную поддержку ментора, что ускоряет окупаемость вложений.
Маркетологам навык упрощает понимание воронки, а UX-исследователям — проектирование удобных интерфейсов. Владельцам бизнеса обучение дает инструмент контроля качества сервиса на всех этапах.
Для старта не нужны навыки дизайнера или программиста, достаточно аналитического мышления. Лучше выбирать курс с практикой, чтобы собрать первый кейс уже во время обучения.
