Котировки на 11.09.2026
USD/RUB84,3508EUR/RUB98,2856CNY/RUB12,5637BTC6 469 432 ₽2,51%ETH205 972 ₽1,29%TON113,69 ₽2,29%IMOEX2 264,020,44%Сбербанк277,04 ₽0,77%Газпром88,74 ₽2,35%Ставка ЦБ16,00%USD/RUB84,3508EUR/RUB98,2856CNY/RUB12,5637BTC6 469 432 ₽2,51%ETH205 972 ₽1,29%TON113,69 ₽2,29%IMOEX2 264,020,44%Сбербанк277,04 ₽0,77%Газпром88,74 ₽2,35%Ставка ЦБ16,00%
snowcredit
Калькулятор

Пример резюме менеджера турагентства

Страница с образцом резюме менеджера турагентства, который продаёт туры, работает с заявками и бронированием. Подойдёт соискателям на должности менеджера по туризму, специалиста по бронированию, консультанта по подбору туров. Здесь же — разбор того, что читают в таком резюме в первую очередь, как показать результаты вместо обязанностей и какие участки работы выделить, чтобы вас заметили.

  • Менеджер турагентстваПрофессия
  • Туризм и гостиничное делоОбласть работы
  • 10Профессиональных навыков

Образец резюме менеджера турагентства

Фамилия Имя Отчество

Менеджер турагентства

Телефон
+7 (900) 000-00-00
Электронная почта
имя.фамилия@почта.ру
Город
город проживания
Дата рождения
дд.мм.гггг
Готовность к переезду
да / нет

Серым выделены поля, которые заполняются своими данными. Буквы N и X в тексте стоят там, где нужно поставить собственное число.

Цель

Менеджер турагентства с опытом продаж индивидуальных и групповых туров. Подбираю направления под бюджет и пожелания клиентов, бронирую авиабилеты, отели, трансферы и страховки. Работаю с системами бронирования и базами туроператоров, оформляю полный пакет документов для вылета. Веду клиента от первой заявки до возвращения из поездки, решаю вопросы, возникающие в поездке.

Опыт работы

месяц год — месяц год

Сеть туристических агентств

Менеджер по продажам туров

Обязанности

  • Консультировал клиентов по направлениям, подбор туров под бюджет и пожелания
  • Бронировал туры, авиабилеты, отели, трансферы и страховки через системы бронирования
  • Оформлял договоры, ваучеры, страховые полисы и другие документы для поездки
  • Взаимодействовал с туроператорами по наличию мест, ценам и подтверждениям
  • Вёл базу клиентов, собирал предпочтения и историю поездок
  • Сопровождал клиентов на всех этапах: от заявки до возвращения, решал возникающие вопросы

Результаты

  • Увеличил число повторных обращений на N%
  • Сократил время подбора тура до N дней
  • Получил благодарности от клиентов за сопровождение в сложных ситуациях (задержки рейсов, изменения отеля)

месяц год — месяц год

Туристическое агентство

Специалист по бронированию

Обязанности

  • Обрабатывал заявки на бронирование туров, отелей, авиабилетов
  • Проверял наличие мест и актуальные цены в системах бронирования
  • Подтверждал брони, выставлял счета и контролировал оплату
  • Взаимодействовал с отелями и принимающими компаниями
  • Вёл отчётность по броням, фиксировал все изменения и аннуляции

Результаты

  • Уменьшил количество ошибок при бронировании на N%
  • Ускорил обработку заявок — среднее время составило N минут

Образование

месяц год — месяц год

Университет

Туризм и гостиничное дело

Курсы и повышение квалификации

  • Курс по продажам в туризме
  • Обучение работе с системой бронирования
  • Семинар по юридическим аспектам туристической деятельности

Навыки

Профессиональные

  • Подбор туров по направлениям, бюджетам, сезонам
  • Бронирование туров, отелей, авиабилетов, трансферов, страховок
  • Работа с системами бронирования и поиска туров
  • Оформление договоров, ваучеров, страховых полисов
  • Взаимодействие с туроператорами и принимающими компаниями
  • Расчёт стоимости тура, работа с курсами валют
  • Ведение базы клиентов, работа с системой управления взаимоотношениями с клиентами
  • Обработка заявок, подтверждение броней, выставление счетов
  • Сопровождение клиентов в поездке, решение конфликтных ситуаций
  • Оформление визовой поддержки, консультации по документам

Общие

  • Коммуникабельность, умение слушать и задавать вопросы
  • Ориентация на результат и выполнение плана продаж
  • Внимательность к деталям, аккуратность в документах
  • Стрессоустойчивость при работе с возражениями и нестандартными ситуациями
  • Умение работать с большим объёмом информации
  • Навыки деловой переписки и телефонных переговоров

Достижения

  • Увеличил продажи дополнительных услуг (страховки, трансферы) на N%
  • Привлёк N новых корпоративных клиентов за год
  • Разработал скрипты продаж для новых сотрудников
  • Сократил время обработки заявки на N% за счёт оптимизации процесса бронирования
  • Получил статус лучшего менеджера по итогам сезона

О себе

В туризме пришёл осознанно: нравится подбирать людям отдых и видеть результат своей работы. Спокойно отношусь к сезонности нагрузки, умею работать в режиме многозадачности. Постоянно отслеживаю новые направления и изменения в правилах въезда, чтобы давать клиентам актуальную информацию. В свободное время сам путешествую, поэтому хорошо понимаю потребности туристов.

Как работать с образцом резюме менеджера турагентства

Как адаптировать резюме менеджера турагентства под вакансию

В резюме менеджера турагентства первым делом смотрят на опыт продаж и знание направлений. Если у вас есть опыт в другой сфере, но вы продавали — обязательно подчеркните это. Если работали только с внутренним туризмом, так и напишите, но покажите, что готовы учиться и работать с зарубежными направлениями.

Внимательно читайте вакансию: где-то нужен менеджер по продажам, где-то специалист по бронированию, где-то туроператор. Подстраивайте заголовок и опыт под конкретную должность. Если в вакансии указаны определённые направления или страны, с которыми вы работали, — выделите их.

Покажите, что вы умеете не только продавать, но и оформлять документы, работать с системами бронирования. Если у вас есть опыт решения проблем клиентов в поездке (задержки рейсов, проблемы с отелем) — обязательно напишите об этом, это ценно.

В образце ниже желаемая должность записана как «Менеджер турагентства» — эту строку и меняют под формулировку из вакансии.

Какие навыки указать в резюме менеджера турагентства

Профессиональные навыки должны отражать вашу способность выполнять ключевые задачи: подбирать туры, бронировать, оформлять документы, работать с клиентами. Перечислите конкретные действия, которые вы умеете делать, и инструменты, которыми пользуетесь.

Общие навыки важны, но не должны быть общими словами. Напишите, как вы взаимодействуете с людьми, как справляетесь с большим потоком задач, как организованы. Например, «умение работать с возражениями» лучше, чем просто «коммуникабельность».

В листе выше собрано профессиональных навыков — 10, гибких — 6.

Ключевые слова для резюме менеджера турагентства

Чтобы резюме находили при автоматическом отборе, используйте слова, которые встречаются в описаниях вакансий. Это названия действий, документов и инструментов, характерных для работы менеджера турагентства.

  • Подбор тура
  • Бронирование
  • Туроператор
  • Авиабилеты
  • Отели
  • Трансфер
  • Страховка
  • Визовая поддержка
  • Договор
  • Ваучер
  • Система бронирования
  • Поиск тура
  • Работа с клиентами
  • Продажи туров
  • Индивидуальные туры
  • Групповые туры

Слов для отбора здесь 16: брать все подряд не нужно — в резюме попадают те, что есть в вашем опыте.

Как составить резюме менеджера турагентства без опыта

Если вы только окончили колледж и не работали по специальности, раздел «Опыт работы» не обязательно оставлять пустым. На его место можно поставить учебную практику, стажировку, разовые заказы или проектную работу. Это покажет, что вы уже знакомы с профессией изнутри и умеете применять знания на практике.

Учебная практика — это почти всегда реальные задачи: подбор туров, оформление документов, общение с клиентами. Опишите её как обычную работу: перечислите обязанности и результаты. Если практика была недолгой, укажите её как отдельный блок в опыте, а не в образовании.

Разовые заказы и подработка рядом с профессией тоже считаются. Например, если вы подрабатывали администратором в отеле или ассистентом в туристическом офисе — это опыт работы с туристами и документооборотом. Даже волонтёрство на выставках туризма можно описать как участие в организации мероприятий.

В резюме без опыта работы важно сделать упор на навыки, которые вы получили во время учёбы, практики и самообразования. Работодатель понимает, что у вас нет опыта, но хочет видеть, что вы обладаете базовыми знаниями и готовы учиться.

Резюме менеджера турагентства для студента

Главный вопрос для студента — как совмещать работу с занятиями. Работодатель это понимает, но хочет видеть, что вы осознаёте свои ограничения и готовы договариваться. В резюме честно укажите желаемый график: вечерние часы, выходные, возможность выходить на смены в праздники. Это сразу отсекает нереалистичные ожидания и показывает вашу зрелость.

Если вы уже работали во время учёбы, обязательно напишите об этом. Опыт работы официантом, курьером или промоутером говорит о дисциплине и умении планировать время. Даже если эта работа не связана с туризмом, она подтверждает вашу надёжность.

Даже без опыта вы можете освоить базовые операции: подбор тура, бронирование, оформление документов. В резюме перечислите то, чему научились на курсах или практике. Работодатель ищет не готового специалиста, а человека, который быстро научится.

Резюме менеджера турагентства после декрета

Прямо укажите перерыв в резюме, например, в блоке опыта или в разделе «О себе». Не нужно писать «находилась в декрете» с оправданиями, достаточно: «Перерыв в работе — по семейным обстоятельствам (уход за ребенком)». Это нормальная ситуация, и работодатели к ней привыкли.

Сместите акцент на то, что вы делали в этот период, если это касается профессии: например, изучали новые направления, читали профессиональные форумы, проходили онлайн-курсы. Это покажет, что вы не выпадали из контекста.

В сопроводительном письме или на собеседовании подчеркните, что навыки продаж и работы с клиентами не потеряны, а перерыв позволил вам освежить взгляд и повысить мотивацию.

В резюме перечислите конкретные навыки, которые вы использовали в работе: подбор туров, бронирование, оформление виз. Даже если вы не работали, эти навыки остались, просто требуют небольшой актуализации.

Что проверить в резюме менеджера турагентства перед отправкой

Перед тем как отправить резюме менеджера турагентства, пройдите по нему сверху вниз: почти все правки, которые просят рекрутеры, касаются не содержания, а того, как оно оформлено и насколько быстро в нём находится нужное.

  • Контакты — телефон и почта стоят в шапке, а не в конце: искать их в тексте никто не будет.
  • Должность — названа так же, как в вакансии, иначе резюме не совпадёт с ней при автоматическом отборе.
  • Опыт — у каждого места работы видно не только обязанности, но и чем дело закончилось.
  • Числа — свои: N и X в образце стоят на месте ваших значений, а не переносятся как есть.
  • Навыки — те, что действительно есть, и без списка на две страницы: лишнее размывает главное.
  • Файл — назван по-человечески и сохранён в том формате, который просит работодатель.

Образец выше собран по этой же памятке — сверяться с ним можно прямо на странице, не открывая ничего дополнительно.

Как скачать образец резюме менеджера турагентства

Лист выше — это документ целиком, а не картинка: его можно выделить, скопировать и вставить в текстовый редактор. Дальше вы заменяете поля своими и сохраняете файл в том формате, который просит работодатель, — чаще всего это PDF, реже DOC. Так вы получите образец резюме менеджера турагентства в виде своего файла, а не чужого бланка.

Скачивание образца во всех популярных форматах будет доступно прямо на этой странице — отдельным файлом, без переноса текста вручную. Пока эта возможность готовится, лист остаётся полноценным документом: скопировать его и собрать свой файл можно уже сейчас.

  1. Выделите лист образца целиком и скопируйте его.
  2. Вставьте в текстовый редактор — разбивка на разделы сохранится.
  3. Замените поля своими: контакты, места работы, даты и числа вместо N и X.
  4. Сохраните файл в нужном формате — обычно PDF, реже DOC.
Ульяна ИгнатьеваАвтор раздела "Работа, профессии и резюме".

Частые вопросы про резюме менеджера турагентства

Сделайте акцент на навыках, которые переносятся: продажи, работа с клиентами, переговоры, оформление документов. Укажите, что вы прошли курсы по туризму или самостоятельно изучали направления. Покажите мотивацию и готовность учиться.
Используйте раздел «Опыт работы» для описания учебной практики, стажировки или разовых заказов. Если их нет, опишите учебные проекты: разработку тура, подготовку презентаций, участие в конкурсах. Покажите, что вы уже делали что-то близкое к профессии.
Даже в небольшом агентстве можно показать результаты: сколько клиентов обслужили за год, на сколько выросли продажи, какие отзывы получали. Если цифр нет, опишите качественные изменения: например, разработали скрипты, улучшили обслуживание.
Кратко объясните причину в сопроводительном письме или в резюме в блоке о себе. Например, путешествовали, учились, были в декрете. Не оставляйте перерыв без объяснений, но и не делайте на нём акцент.
Да, обязательно, если вы знаете язык на разговорном или более высоком уровне. Для работы с зарубежными направлениями и общения с отелями это важно. Если языка нет — не пишите, но покажите, что готовы его учить.
Напишите в резюме: «Готов(а) работать по гибкому графику, смены в вечернее время и выходные». В сопроводительном письме уточните, что расписание занятий меняется, но вы готовы обсуждать варианты. Работодатели ценят честность и гибкость.

Подбор вакансий

Типичные ошибки в резюме менеджера турагентства

Общие фразы вместо конкретики

«Коммуникабельный, ответственный, стрессоустойчивый» — так пишут все, и это ни о чём не говорит. Вместо этого покажите, как вы общаетесь с клиентами: приводите примеры, как находили подход к разным типам клиентов, как улаживали конфликты. Расскажите, как вы организуете свою работу, чтобы ничего не упустить.

Нет разницы между обязанностями и результатами

Список «консультировал клиентов, подбирал туры, бронировал» — это обязанности, их ждут от любого менеджера. Результаты — это то, что изменилось благодаря вашей работе: выросли продажи, увеличилось число постоянных клиентов, сократилось время обработки заявки. Покажите, что вы приносите пользу бизнесу.

Не указаны конкретные направления и страны

Если вы работали с Турцией, Египтом, ОАЭ, Европой или другими направлениями — обязательно перечислите их. Работодатель ищет менеджера, который уже знает специфику популярных направлений, умеет подбирать отели, знает особенности виз. Если опыта нет — покажите, что вы быстро учитесь и уже изучили популярные направления.

Нет упоминания систем бронирования

Менеджер турагентства работает с системами бронирования, базами туроператоров, программами для поиска туров. Если вы не написали, с какими инструментами работали, работодатель может решить, что вы их не знаете. Укажите названия систем (описательно, без брендов) или напишите, что готовы быстро освоить новые.

Игнорирование специфики сезонности

В туризме есть сезонность: летом — массовые направления, зимой — горнолыжные курорты и тёплые страны. Если вы покажете, что понимаете сезонность, умеете продавать разные направления в разное время года, это будет преимуществом. Например, напишите, что в высокий сезон обрабатывали больше заявок, в низкий — занимались развитием базы клиентов.

Что ещё посмотреть

Часто ищут